Florim accelera sull'espansione della rete di flagship store nelle principali città. La strategia punta sulla gestione diretta degli spazi retail per presidiari i mercati urbani ad alto valore e rafforzare il contatto con architetti e interior designer.
La mossa rispecchia una tendenza consolidata tra i big della ceramica: investire nell'esperienza fisica come leva competitiva contro la pressione dei canali online. Showroom di formato grande permettono di presentare collezioni complete e soluzioni customizzate in modo che i progettisti possano valutare materiali, finiture e proporzioni in loco.
Per i distributori indipendenti il trend rappresenta una sfida. Produttori che controllano la customer experience nei flagship riducono margini di intermediazione e rischiano di cannibalizzare ordini dai rivenditori tradizionali. Al contempo, partner che offrono servizi complementari—consulenza progettuale, logistica specializzata, supporto installation—mantengono spazi di margine.
Florim segnala così che nel segmento premium della ceramica la battaglia si gioca sempre meno sul prezzo e sempre più sulla capacità di gestire il rapporto diretto con decision maker del progetto.
